Øget kundetilgang gennem SoMe og kampagnestrategi for frisør i Aarhus C
En frisørsalon i Aarhus C (herefter omtalt som salonen) oplevede udfordringer med at tiltrække nye kunder, særligt i en branche præget af høj konkurrence og mange lokale alternativer.
Salonen havde en aktiv profil på sociale medier, men uden en klar strategi. Indholdet var ustruktureret, og der blev ikke arbejdet målrettet med at tiltrække nye kunder eller skabe kontinuerlige bookinger.
Samtidig var der et uforløst potentiale i at bruge sociale medier som en aktiv salgskanal fremfor blot en visuel præsentation.
Udfordring
Salonen havde behov for at styrke deres synlighed og skabe en mere stabil tilgang af kunder.
Målet var at:
- Øge antallet af bookinger
- Tiltrække nye kunder i lokalområdet
- Skabe en stærkere og mere genkendelig online tilstedeværelse
Der manglede en klar strategi for, hvordan sociale medier kunne bruges aktivt til at skabe forretning.
Indsats
Indsatsen tog udgangspunkt i en kombineret SoMe- og kampagnestrategi med fokus på både synlighed, engagement og konvertering.
Analyse
Første skridt var en gennemgang af salonens nuværende tilstedeværelse på sociale medier.
Det blev tydeligt, at indholdet manglede retning og konsistens. Der var ingen klar målgruppe, og opslagene var primært baseret på spontane uploads uden strategisk formål.
Derudover blev det identificeret, at konkurrenter i området arbejdede mere aktivt med visuel branding, før/efter content og kampagner, som i højere grad skabte opmærksomhed og handling.
Strategiske overvejelser
Strategien blev bygget op omkring at gøre sociale medier til en aktiv del af kunderejsen.
Der blev lagt vægt på:
- At skabe visuelt content, der inspirerer og skaber tillid
- At ramme en lokal målgruppe med relevante budskaber
- At kombinere organisk indhold med betalt annoncering
Samtidig blev det prioriteret at skabe en tydelig sammenhæng mellem content og booking, så indsatsen ikke kun skaber opmærksomhed, men også fører til konkrete handlinger.
Løsning og konkrete tiltag
Der blev udviklet en content- og kampagnestruktur, som sikrer en mere ensartet og målrettet tilstedeværelse.
Indholdet blev struktureret med fokus på før/efter-resultater, kundecases og inspiration, som er særligt effektivt i en visuel branche som frisørfaget.
Derudover blev der arbejdet med målrettede kampagner via Instagram og Facebook, hvor lokale målgrupper blev eksponeret for salonens ydelser.
Kampagnerne blev opbygget med fokus på:
- Synlighed i lokalområdet
- Trafik til booking-side
- Øget kendskab til salonen
Der blev samtidig udviklet simple budskaber og call-to-actions, som gør det nemt for brugeren at tage næste skridt og booke en tid.
Resultat og forventet effekt
Indsatsen skaber et stærkere fundament for salonens digitale tilstedeværelse og gør sociale medier til en aktiv kanal for kundetilgang.
Forventede effekter inkluderer:
- Øget synlighed blandt lokale målgrupper
- Flere bookinger via sociale medier
- Større genkendelighed og brand
Ved at kombinere content og annoncering opnår salonen en mere stabil strøm af nye kunder fremfor udelukkende at være afhængig af eksisterende kundebase.
Effekten vil kunne måles gennem data fra Meta Ads Manager samt udviklingen i bookinger og engagement på sociale medier.
Ved at arbejde strategisk med sociale medier som både branding- og salgskanal har salonen fået en mere målrettet og effektiv digital tilstedeværelse.
Indsatsen viser, hvordan en struktureret tilgang til content og kampagner kan omsættes til konkret forretningsværdi i en lokal servicebranche.